MEYVE SEPETİM GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
* Meyve Sepetim olarak, internet sitemiz (www.meyvesepetim.com) üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Meyve Sepetim] tarafından toplanan, işlenen ve aktarılan kişisel verilerinize ilişkin politikamızı açıklamaktadır.
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Sitemizden çiçek siparişi verdiğinizde veya sitemize üye olduğunuzda aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
- Alıcı Bilgileri: Çiçeği teslim alacak kişinin adı, soyadı, adresi ve telefon numarası.
- Sipariş Detayları: Sipariş verdiğiniz ürünler, sipariş tarihi ve kart notuna yazdığınız mesajlar.
- Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme yöntemi tercihleriniz (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı/aracı ödeme kuruluşu tarafından işlenir, bizim sunucularımızda saklanmaz).
- İşlem Güvenliği ve Log Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme verileriniz, çerez (cookie) kayıtları.
2. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenir:
- Çiçek siparişlerinizin hazırlanması, lojistik süreçlerinin (kurye/kargo) yönetilmesi ve alıcıya zamanında teslim edilmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin takibi,
- Sipariş durumuna ilişkin (bilgilendirme, teslimat vb.) SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza güncel bilgilerin iletilmesi,
- Açık rıza vermeniz halinde; kampanya, indirim, özel gün hatırlatmaları ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal taleplerin karşılanması.
Önemli Not (Alıcı Bilgileri): Siparişiniz doğrultusunda bizimle paylaştığınız üçüncü kişilere (çiçeği göndereceğiniz alıcıya) ait isim, adres ve telefon bilgileri, yalnızca teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir ve başka hiçbir pazarlama faaliyeti için kullanılmaz. Bu bilgilerin doğruluğu ve paylaşım yetkisi siparişi veren müşterimize aittir.
3. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği?
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
| Üçüncü Taraf / Alıcı Grubu | Paylaşım Amacı |
| Kurye ve Kargo Firmaları | Çiçek siparişinin alıcıya fiziki olarak teslim edilebilmesi için (Ad, Adres, Telefon). |
| Ödeme Kuruluşları (İyzico, Paytr vb.) | Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi için. |
| İş Ortakları / Yerel Çiçekçiler | Farklı şehir/bölgelerdeki siparişlerin yerinden tedarik edilip dağıtılması amacıyla (Sadece teslimat bilgileri). |
| Yasal Makamlar | Mevzuat gereği adli veya idari süreçlerde talep edilmesi halinde (Mahkemeler, Emniyet vb.). |
4. Çerezler (Cookies) Hakkında
Meyve Sepetim olarak, web sitemizin performansını artırmak, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve tercihleriniz doğrultusunda reklam gösterebilmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca, web sitemizi kullanan herkes [Şirket E-posta Adresi] adresine başvurarak kendisiyle ilgili şu hakları kullanabilir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız, kişisel verilerininizin işlenmesi veya haklarınızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Şirket Unvanı: [Meyve Sepetim İnternet Hizmetleri, Üretim, Dağıtım, Satış Ltd. Şti.]
Adres: [Ankara]
E-posta: [siparis@meyvesepetim.com]
Telefon: [0850]